Bab 1.Mutu layanan kesehatn Dulu dan sekarang 2.Mutu dalam layanan kesehatan suatu rangkuman 3.Kegiatan jaminan mutu 4.Perbaikan mutu alat dan metode 5.Manajemen Outcome layanan kesehatan dan perbaikan mutu.6.Penerapan mutu layanan kesehatan 7.Perbaikan mutu layanan kesehatan 8.Pelajaran dalam mempertahankan mutu layanan kesehatan 9.Biaya perbaikan mutu layanan kesehatn 10.Jaminan mutu pada la…