KEPUASAN PASIEN MERUPAKAN TINGKAT PERASAAN SESEORANG ATAS HARAPAN DAN KENYATAAN DALAM MENERIMA PELAYANAN KESEHATAN,5 DIMENSI KEPUASAN MENJADI FAKTOR YG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN ITU SENDIRI,FASILITAS YG KURANG MEMADAI SERTA KEBERSIHAN RUANGAN SEBAGAI BUKTI FISIK DARI KEPUASAN PASIEN.