BAB 1. PELAYANAN KESEHATAN SEBAGAI JASA 2. MUTU PELAYANAN KESEHATAN 3. MANAJEMEN MUTU 4. PERENCANAAN MUTU 5. ANALISA SISTEM PENGEMBANGAN MUTU 6. BUDAYA KERJA DAN KEPEMIMPINAN 7. KEPEMIMPINAN DAN PEMBELAJARAN INSTITUSI 8. BEST PRACTICE
1.Aplikasi manajemen pada pelayann kesehatan masyarakat 1, 2.Program kesehatan masyarkat 21, 3.Asas-asas mnajemen, 4.Fungsi manajemen, 5.Kepemimpinan, 6.Manajemen mutu, 7.Pem,biayaan kesehatan, 8.Manajemen rumah sakit, 9.Epidemiologi dan statistik dalam manajemen kesehatan.
Bab 1.Pelayanan Kesehatan sebagai jasa 2.mutu pelayanan kesehatan 3.manajemen mutu 4.Perancangan mutu 5.Analisa sistem pengembangan mutu 6.Budaya kerja dan kepemimpinan 7.Kepemimpinan dan pembelajaran institusi 8.Best practice